Nous le faisons certainement ! Veuillez visiter notre page de bons de commande .

🐝 Exécution rapide de toutes les commandes. Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvrable. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons par téléphone et/ou par e-mail. Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, à l'exception des commandes internationales, pour lesquelles le client sélectionne un service d'expédition non traçable.

Canada:

Livraison gratuite sur les commandes de 99$+ (avant taxes)

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•ON, QC = 10,95 $
•C.-B., AB, MB, SK, NB, NS, PE = 14,95 $
•T.-N.-L., NT, NU, Yukon = 17,95 $

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États-Unis:

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International:

Les clients internationaux peuvent choisir parmi l’un des services d’expédition internationaux de Postes Canada proposés. Veuillez garder à l’esprit que tous les services n’offrent pas de suivi et nous recommandons un service avec un numéro de suivi.

Pas besoin de stresser, nous sommes là pour vous ! Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 60 jours pour les renvoyer et obtenir un remboursement complet. Nous prenons même en charge les frais de retour !

Veuillez nous envoyer un courriel à commandes@abilityhive.ca et nous prendrons soin de vous.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, la carte Discover et le Virement électronique Interac®. Nous proposons également des conditions de paiement spéciales pour répondre aux besoins des organisations agréées, notamment les écoles, les cliniques et autres prestataires de services.

Oui, c'est un élément essentiel de notre activité. Nous sommes fiers de fournir des outils sensoriels et des produits thérapeutiques aux écoles publiques et privées, aux cliniques d'ergothérapie et d'orthophonie, aux bibliothèques, aux centres de thérapie, aux hôpitaux, aux prestataires de soins de santé mentale, aux programmes communautaires et à d'autres organismes.

Absolument. Nous acceptons les commandes officielles d'organisations, notamment d'écoles et de prestataires de soins de santé. Vous trouverez toutes les informations concernant la création d'un compte ici .

Oui ! Nous pouvons vous aider à créer une liste d'outils sur mesure, adaptée à vos besoins, que vous souhaitiez aménager une station de régulation, un coin détente, un chariot sensoriel ou un espace thérapeutique. Contactez-nous ici .

Oui — Ability Hive propose des services de conseil et d'assistance produit pour les salles sensorielles et les espaces de régulation dans les écoles, les cliniques, les bibliothèques, les centres d'intervention précoce et autres organisations. Que vous construisiez une salle de A à Z ou que vous amélioriez un espace existant, nous pouvons vous recommander des outils fondés sur des données probantes et adaptés aux besoins, à la tranche d'âge et aux profils sensoriels de votre population. Consultez notre page de services de conseil en équipement pour salles sensorielles ici .

Nous livrons partout au Canada, aux États-Unis et à l'étranger. Les commandes sont traitées depuis l'Ontario.

Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré. Le délai de livraison dépend du lieu de livraison et du mode de paiement choisi. Toutes les commandes sont suivies.

Nous proposons des tarifs d'expédition fixes réduits ainsi que des tarifs de transporteur calculés pour offrir à nos clients une flexibilité maximale. La livraison est également gratuite pour les commandes de 150 $ et plus (hors taxes, Canada et États-Unis seulement).

Oui, nous offrons la livraison locale pour les commandes de 40 $ et plus à Embrun et Russell, en Ontario. Vous trouverez les options de livraison locale au moment du paiement.

Absolument. Nous pouvons fournir des factures détaillées et détaillées pour toute commande afin de vous aider dans vos demandes de remboursement ou d'approbation de financement. Il vous suffit de nous indiquer lors de l'achat que vous souhaitez une facture détaillée et nous vous l'enverrons par e-mail.

Oui. Si votre organisme de financement exige un devis avant achat, nous pouvons vous en établir un. Veuillez nous envoyer la liste des articles qui vous intéressent ainsi que votre adresse de livraison afin que nous puissions vous fournir un prix précis, frais de port compris.

Oui ! Ability Hive est un fournisseur agréé par l'Unité de financement de l'autisme de la Colombie-Britannique. Nous pouvons facturer directement vos achats à l'AFU, ce qui simplifie le processus pour les familles. Il vous suffit de nous contacter avec la liste des articles que vous souhaitez acheter et les informations de l'AFU concernant votre enfant. Nous préparerons les documents nécessaires et soumettrons la facture directement à l'AFU en votre nom.

Pas de stress, on est là pour vous ! Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, vous avez 60 jours pour les retourner et obtenir un remboursement complet. Nous prenons même en charge les frais de retour !

Veuillez nous envoyer un courriel à orders@abilityhive.ca et nous prendrons soin de vous.

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Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.